No comprendo...

A ver... si el sistema para abrir tickets tiene una sección para la severidad del problema, porque carajos en el titulo ponen URGENT o ASAP ???
Que se ganan haciendo esto? FÁCIL!!!... ese ticket lo aviento hasta abajo de la lista del día.
Porque los usuarios tienden a ser tan estúpidos? Cada que se abre un ticket llega la notificación a todos los involucrados, incluyendome, porque me le dan forward a esa nota?? acaso es presión??
Aparte de fines de semana y horas extra tengo que lidiar con usuarios meeeensos.












Saludos!